Solución de problemas

• Las palabras se han agotado a mitad de un trabajo. Las traducciones existentes se quedan donde están; los trabajos nuevos se pausan. Compre un paquete de recarga y continúe exactamente donde lo dejó.
• El formato se ve mal al exportar. Busque la exportación original-layout (la opción superior destacada para importaciones de DOCX y Google Docs) —mantiene el formato del archivo de origen en lugar de generar un archivo nuevo. Si no aparece en un DOCX antiguo, vuelva a importar el archivo para activarla.
• La importación de Notion ha fallado. Vuelva a conectar Notion desde Configuración → Integraciones. Las conexiones OAuth más antiguas a veces necesitan actualizarse.
• El selector de Google Drive no muestra mi archivo. Asegúrese de que sea un formato compatible (Doc, DOCX, MD, TXT, PDF) —el selector oculta el resto.
• No puede iniciar sesión / no hay código. Use «¿Ha olvidado su contraseña?» para restablecerla. Para los códigos por correo electrónico, revise la carpeta de spam y use siempre el código más reciente —los antiguos dejan de funcionar en el momento en que se envía uno nuevo.

Pregunte a Literess —ella conoce el producto y a menudo puede arreglarle la configuración en el momento. Para cualquier cosa que no pueda resolver, envíe un correo electrónico a [email protected]; una persona real lo leerá.