Precios sencillos

Preguntas frecuentes

• ¿Qué se obtiene con un crédito?+

  Una palabra de origen traducida en el modo Standard. En el modo Pro, el modelo reflexiona sobre cada pasaje antes de escribir y cuesta 3 créditos por palabra de origen. El texto de origen en chino y japonés se cuenta por caracteres. Los créditos solo se gastan en trabajo de la IA: traducir, reescribir o revisar su texto, y leer un documento para crear un glosario o una guía de estilo. Editar a mano, exportar, comentar y usar la memoria de traducción es gratis. En la lista de precios encontrará la tarifa de cada acción.

• ¿Veo el precio antes de que la IA gaste mis créditos?+

  Cada acción de pago muestra su precio en el botón en el que hace clic, con una pequeña moneda y un número. Los cuadros de diálogo que inician una ejecución muestran antes el coste total, como un intervalo cuando depende de lo que encuentre una revisión. Si envía a Literess un mensaje sobre su traducción, pase el puntero sobre la nota bajo el campo del mensaje para ver su intervalo. El cobro se hace en créditos enteros y nunca supera el precio mostrado. El trabajo que falle no se cobra. Editar, comentar, exportar y preguntar a Literess sobre la aplicación no cuesta nada.

• ¿Puedo pagar en dólares estadounidenses?+

  Cada plan y cada paquete de créditos tiene un precio en euros y otro en dólares estadounidenses: Lite cuesta 9 € o 10 $ al mes, Starter 29 € o 33 $, Pro 79 € o 90 $, y los paquetes cuestan 19 €/22 $, 55 €/63 $ o 149 €/170 $. El selector situado encima de los planes muestra cualquiera de las dos monedas, y el pago se cobra en la que usted elija. Una suscripción se mantiene en la moneda con la que empezó, incluidas las plazas del equipo. Los precios no incluyen el IVA ni los impuestos sobre las ventas.

• ¿Puedo comprar más créditos sin cambiar de plan?+

  Los paquetes de créditos están disponibles en todos los planes, incluido Free: 30 000 créditos por 19 €/22 $, 100 000 por 55 €/63 $ o 300 000 por 149 €/170 $. Los créditos de los paquetes nunca caducan y solo se gastan después de los créditos mensuales de su plan.

• ¿Los precios incluyen IVA u otros impuestos sobre las ventas?+

  No. Los precios de esta página no incluyen impuestos. Si su compra está sujeta a impuestos, se añaden al pagar y verá el total antes de confirmar el pago. Las empresas con un NIF-IVA intracomunitario válido pagan el precio neto mediante el mecanismo de inversión del sujeto pasivo.

• ¿Los créditos no utilizados se acumulan para el mes siguiente?+

  No. En cada renovación, los créditos mensuales de su plan se recargan hasta el total y lo que sobró del mes anterior no se acumula. Los créditos de los paquetes nunca caducan. Siempre se gastan primero los créditos mensuales del plan y después los de los paquetes, para que los créditos que compró duren lo más posible.

• ¿Cuesta más traducir a varios idiomas?+

  Los créditos se cobran como palabras de origen × idiomas de destino × el multiplicador del modo. Así, traducir un documento de 2000 palabras a tres idiomas en el modo Standard cuesta 6000 créditos. Verá la estimación antes de que comience una ejecución y podrá confirmarla o cancelarla.

• ¿Qué ocurre si me quedo sin créditos a mitad de un documento?+

  Su saldo nunca baja de cero y nada de lo que ya esté traducido se pierde. Cada ejecución muestra su precio antes de comenzar. Si su saldo solo cubre una parte de un documento, puede traducir la parte que alcance, empezando desde el principio, y terminar el resto tras añadir un paquete de créditos.

• ¿El informe de originalidad está incluido en todos los planes?+

  El panel Originalidad, que muestra quién escribió qué en un documento, está incluido en todos los planes. El plan Free incluye dos informes en PDF, uno por documento, y puede volver a descargar el informe de un documento a medida que avanza en su trabajo. Los planes Lite, Starter y Pro ofrecen informes ilimitados. Generar un informe no consume créditos en ningún plan.

• ¿Qué plan me conviene para un libro entero?+

  Traducir una novela de 90 000 palabras cuesta 90 000 créditos en el modo Standard, o 270 000 en el modo Pro, en el que el modelo reflexiona sobre cada pasaje para cuidar el tono y la voz. Un libro suele necesitar además una corrección frente al original y una revisión de todos los nombres. Con eso, una ejecución en Standard ronda los 117 000–171 000 créditos: un mes del plan Pro (79 €/90 $ por 240 000 créditos) basta. Si usa el modo Pro para la prosa, calcule entre 297 000 y 351 000 créditos, o dos meses de Pro (158 €/180 $). Los créditos del plan se renuevan cada mes y los de los paquetes de créditos nunca caducan, así que su libro puede llevar el tiempo que necesite.

• ¿Tengo que comprar una plaza para cada miembro de mi equipo?+

  No. Crear un equipo e invitar a personas es gratis en todos los planes, incluido Free. Las plazas son opcionales y solo sirven para una cosa: financiar una bolsa compartida de créditos. Cada plaza suma los créditos mensuales de su plan a la bolsa, todo en una sola factura. Sin bolsa compartida, el trabajo de cada miembro se descuenta de su propio saldo, lo cual suele ser justo lo que quiere un grupo de autónomos.

• ¿Puedo cambiar a un plan diferente?+

  Puede cambiar de plan en Configuración → Facturación. Pasar a un plan superior, como de Lite a Starter o de Starter a Pro, surte efecto de inmediato: los créditos adicionales se añaden al instante y la diferencia de precio para el resto del mes se cargará en su próxima factura. Pasar a un plan inferior, como de Pro a Starter o de Starter a Lite, surte efecto cuando finaliza el periodo que ya ha pagado: conservará su plan actual y sus créditos hasta entonces, y podrá cambiar de opinión antes de esa fecha. Si quiere dejar de pagar por completo, cancele su suscripción.

• ¿Qué pasa con los créditos que ya he pagado si cancelo?+

  Conservará su plan, y los créditos mensuales que le queden, hasta el final del periodo de facturación que ha pagado. Después, la cuenta pasa al plan Free: los créditos del plan no utilizados caducan y entran en vigor los 5500 créditos mensuales de Free. Los créditos de los paquetes se mantienen en su saldo y nunca caducan. Sus documentos, traducciones, glosarios y guías de estilo se conservan hasta que los elimine.

• ¿Puedo obtener un reembolso?+

  Los reembolsos cubren los fallos por nuestra parte: un error técnico que haya bloqueado su trabajo y que no hayamos podido solucionar en un plazo de 3 días laborables, o un error de facturación, como un cobro doble. Envíe un correo a support@transept.ai dentro del periodo de facturación en el que haya ocurrido e indíquenos a qué documento o pago afecta y qué ha fallado. Si el problema ha afectado a un único trabajo, por lo general le devolvemos sus créditos en lugar de hacerle un reembolso. La preferencia por una redacción distinta no es motivo de reembolso: el plan Free existe precisamente para que valore antes la calidad. Además, los consumidores de la UE pueden desistir en los 14 días posteriores a la compra y recuperar la parte que no hayan utilizado. Consulte las condiciones completas en los Términos de servicio.

• ¿Existe algún plan anual o algún descuento por pago anual?+

  La facturación es mensual, sin contratos anuales ni permanencia mínima. Si prefiere pagar volumen por adelantado, puede comprar un paquete de créditos: los créditos de los paquetes nunca caducan, por lo que un paquete adquirido hoy seguirá siendo válido dentro de un año.