Privacidad y sus datos
Su contenido es suyo. Aquí le explicamos dónde se aloja, quién puede verlo y cómo eliminarlo.
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¿Dónde se almacena mi contenido y se utiliza para entrenar a la IA?
Los documentos, traducciones, glosarios y guías de estilo se almacenan en la base de datos de Transept, alojada en la UE (Hetzner, Alemania). El texto de los bloques se envía a los proveedores de IA únicamente para la solicitud de traducción, y ninguno de estos proveedores entrena con su contenido — Transept utiliza los niveles comerciales de API que excluyen por contrato las entradas y salidas del entrenamiento, y no ejecuta modelos propios. El desglose detallado se encuentra en Seguridad y datos.
¿Cómo controlo o elimino mis datos?
Aparece un aviso de consentimiento una vez para cada nuevo visitante; las cookies de analítica y marketing permanecen desactivadas hasta que las acepte, y puede cambiar su elección en cualquier momento a través de «Gestionar cookies». Eliminar su cuenta (desde la configuración o a través de soporte) borra todo su contenido y es irreversible — exporte primero cualquier cosa que desee conservar. Para obtener una copia de sus datos o un DPA, envíe un correo a [email protected]. El texto legal completo está en la Política de privacidad.
¿Qué empresas de IA ven realmente mi texto?
Depende del modelo que elija: Google (Gemini, a través de Vertex AI), Anthropic, OpenAI, Groq u OpenRouter — y solo el bloque que se está traduciendo, únicamente para esa solicitud. OpenRouter es una pasarela cuyos términos de proveedor subyacentes varían según el modelo, por lo que para trabajos donde la exclusión del entrenamiento sea importante, fije sus traducciones en Anthropic, OpenAI o Google. La lista siempre actualizada se encuentra en /subprocessors.
¿Se procesa mi contenido alguna vez fuera de la UE?
Sus datos almacenados —cuenta, documentos, traducciones, glosarios, guías de estilo— se alojan en infraestructura de la UE (Hetzner, Alemania). Los proveedores de IA que generan las traducciones procesan la mayoría de las solicitudes en EE. UU., bajo cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando corresponde, y no conservan ninguna copia más allá de su registro operativo a corto plazo.
¿Alguien en Transept puede leer mis documentos?
El acceso a producción está restringido a un pequeño número de operadores designados (actualmente los dos cofundadores), autenticados mediante claves SSH con registro de auditoría, y no se accede al contenido del cliente en las operaciones rutinarias. Para investigar una solicitud de soporte, Transept le pide permiso primero para el documento específico; las acciones administrativas sensibles generan entradas permanentes en el registro de auditoría.
¿Cuánto tiempo conservan mis datos después de eliminar mi cuenta?
La eliminación es irreversible y borra su contenido, pero pueden persistir copias residuales en copias de seguridad cifradas hasta 30 días antes de ser sobrescritas. Los registros de facturación se conservan durante al menos 7 años para cumplir con las obligaciones fiscales y contables — estos solo contienen metadatos de las transacciones (importe, fecha, plan), nunca el contenido de sus traducciones.
¿Tiene Transept la certificación SOC 2 o ISO 27001?
Todavía no, y no está certificada. Transept sigue prácticas alineadas con SOC 2 para el control de acceso, cifrado, gestión de cambios y respuesta a incidentes, pero no se ha sometido a una auditoría de Tipo 1 o Tipo 2, no tiene la certificación ISO 27001 y no es una plataforma compatible con HIPAA. Sí cumple con el RGPD y el RGPD del Reino Unido —residencia en la UE para el contenido almacenado, el conjunto completo de derechos de los interesados, notificación de brechas en 72 horas y un DPA bajo petición— y con la CCPA/CPRA; el desglose completo está en Seguridad y datos.
¿Necesita más ayuda? Pregunte a Literess en la aplicación o escriba a [email protected].