Fehlerbehebung
Die meisten Probleme lassen sich mit einem Schritt beheben. Wenn Ihres nicht dabei ist, schreiben Sie an [email protected] – wir lesen jede Nachricht.
Häufige Lösungen
- Wörter sind mitten im Auftrag aufgebraucht. Bestehende Übersetzungen bleiben erhalten; neue Aufträge pausieren. Kaufen Sie Pack-Wörter und machen Sie genau dort weiter, wo Sie aufgehört haben.
- Die Formatierung sieht beim Export fehlerhaft aus. Prüfen Sie den Export Original-Layout (die oberste, hervorgehobene Option für DOCX- und Google Doc-Importe) – er behält die Formatierung der Ausgangsdatei bei, anstatt eine neue Datei zu generieren. Wenn er bei einer älteren DOCX-Datei fehlt, importieren Sie die Datei erneut, um ihn zu aktivieren.
- Notion-Import fehlgeschlagen. Verbinden Sie Notion erneut über Einstellungen → Integrationen. Ältere OAuth-Verbindungen benötigen manchmal eine Aktualisierung.
- Der Google Drive-Picker zeigt meine Datei nicht an. Stellen Sie sicher, dass es sich um einen unterstützten Typ handelt (Doc, DOCX, MD, TXT, PDF) – der Picker blendet den Rest aus.
- Anmeldung nicht möglich / kein Code. Verwenden Sie „Passwort vergessen?“, um es zurückzusetzen. Prüfen Sie bei E-Mail-Codes den Spam-Ordner und verwenden Sie immer den neuesten Code – ältere Codes funktionieren nicht mehr, sobald ein neuer gesendet wurde.
Kommen Sie nicht weiter?
Fragen Sie Literess – sie kennt das Produkt und kann die Einrichtung oft direkt für Sie korrigieren. Für alles, was sie nicht lösen kann, senden Sie eine E-Mail an [email protected]; eine echte Person liest sie.
Kommen Sie nicht weiter? Fragen Sie Literess in der App oder schreiben Sie an [email protected].