Sorun giderme
Çoğu sorunun tek adımlı bir çözümü vardır. Aradığınız çözüm burada yoksa [email protected] adresine yazın – her mesajı okuyoruz.
Bu sayfada
Bir şeyler ters gittiğinde ilk olarak ne denemeliyim?
- İşin ortasında kelimeler bitti. Mevcut çeviriler olduğu yerde kalır; yeni işler duraklatılır. Bir ek paket satın alın ve tam olarak kaldığınız yerden devam edin.
- Dışa aktarmada biçimlendirme bozuk görünüyor. original-layout dışa aktarma seçeneğini (DOCX ve Google Doc içe aktarmaları için en üstteki, vurgulanan seçenek) kontrol edin – bu, yeni bir dosya oluşturmak yerine kaynak dosyanın biçimlendirmesini korur. Eski bir DOCX dosyasında bu seçenek yoksa, etkinleştirmek için dosyayı yeniden içe aktarın.
- Notion'dan içe aktarma başarısız oldu. Ayarlar → Entegrasyonlar üzerinden Notion'ı yeniden bağlayın. Eski OAuth bağlantıları bazen yenileme gerektirir.
- Google Drive seçicisi dosyamı göstermiyor. Desteklenen bir tür (Doc, DOCX, MD, TXT, PDF) olduğundan emin olun – seçici geri kalanları gizler.
- Oturum açılamıyor / kod yok. Sıfırlamak için “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanın. E-posta kodları için spam klasörünü kontrol edin ve her zaman en yeni kodu kullanın – yenisi gönderildiği an eskileri çalışmayı durdurur.
Hâlâ sorun mu yaşıyorsunuz?
Literess'e sorun – o ürünü biliyor ve genellikle kurulumu sizin için anında düzeltebilir. Çözemediği her şey için [email protected] adresine e-posta gönderin; her mesajı gerçek bir insan okur.
Notion alt sayfalarımı içe aktarma seçicisinde neden bulamıyorum?
Notion'ın araması yalnızca Transept ile paylaşılan en üst düzey sayfaları ve veritabanlarını, üstelik sadece başlığa göre döndürür – bir sayfanın içine yerleştirilmiş alt sayfaları asla listelemez. Bunlara ulaşmak için, seçicideki satırında bulunan Aç simgesiyle ana sayfayı açın ve içindekilere göz atın veya doğrudan oraya gitmek için ana sayfanın URL'sini yapıştırın. Ana sayfa bile listede yoksa, onu Notion'da açın ve ••• → Bağlantılar üzerinden Transept ile paylaşın.
Bir işlem başarısız olursa veya yarıda iptal edersem, tamamı için mi ücretlendirilirim?
Hayır. Transept yalnızca fiilen tamamlanan iş için ücret alır ve başlangıçta koyduğu blokenin geri kalanını bakiyenize iade eder. Bu durum, bir işlem tamamlansa da, başarısız olsa da veya yarıda durdursanız da aynıdır. Planlar, kelimeler ve ücretsiz katman bölümüne bakın.
Çeviri belleği panelim boş – bozuk mu?
Neredeyse hiçbir zaman. Genellikle şu üç durumdan biridir: Bellek varsayılan olarak yalnızca Teslim edildi veya Ödendi olarak işaretlenmiş belgeleri temel alır; bu nedenle daha önceki bir aşamada —Teklif Verildi, Devam Ediyor, İnceleniyor— bekleyen işler filtrelenir. Bir diğer ihtimal, bu belgenin kaynak → hedef dil çiftinde daha önce yapılmış bir çalışmanızın bulunmamasıdır. Son olarak, anlam tabanlı dizini hâlâ oluşturulmakta olan bir TMX/XLIFF dosyasını sisteme yeni aktarmış olabilirsiniz. Hiçbir durumu olmayan belgeler ise kapsam dışında kalmaz, çünkü Takip edilmeyen belgeleri dâhil et seçeneği varsayılan olarak etkindir. Çeviri belleği kılavuzu bu üç çözümün de üzerinden geçer.
Dışa aktarılan Word dosyamın üstbilgisi neden hâlâ kaynak dilde?
Bu kasıtlı bir durumdur. Word — original layout dışa aktarımında yalnızca gövde içeriği çevrilir – üstbilgiler ve altbilgiler kaynak dildeki metinlerini korur. Orijinal dosyaya dair diğer her şey (stiller, yazı tipleri, tablolar, resimler, numaralandırma, sayfa yapısı) tam olarak yalnızca gövde metni değiştirildiği için korunur. Dışa aktarmalar ve entegrasyonlar bölümüne bakın.
Hâlâ takıldınız mı? Uygulama içinde Literess'e sorun veya [email protected] adresine yazın.