Faturalandırma, iptal ve iadeler
Plan kartları ve ödeme dahil olmak üzere faturalandırmayla ilgili her şey Ayarlar → Faturalandırma bölümünde bulunur.
Bu sayfada
Nasıl yükseltme yaparım veya daha fazla kelime satın alırım?
Ayarlar → Faturalandırma bölümündeki plan kartlarından yükseltin (ödeme Stripe tarafından gerçekleştirilir). Planınızı değiştirmeden daha fazla kelimeye mi ihtiyacınız var? Yükleme paketlerinin süresi asla dolmaz: Small (50.000 / 19 €), Medium (200.000 / 69 €), Large (500.000 / 149 €).
Nasıl iptal ederim ve iade alabilir miyim?
Faturalandırma ayarlarından istediğiniz zaman iptal edin – ücretli özellikleri mevcut dönemin sonuna kadar kullanmaya devam edersiniz, ardından Free planına geri dönersiniz. Çıkış ücreti yoktur. İlk abonelik ödemenizde 7 günlük para iade garantisi vardır: ilk çekimden sonraki 7 gün içinde [email protected] adresine e-posta gönderin, iade edelim. Satın alınan kelime paketleri kullanıldıktan sonra iade edilemez, ancak kullanılmayan paket kelimelerinin süresi asla dolmaz.
İptal edersem yükleme kelimelerime ne olur?
Bir yükleme paketinde satın aldığınız kelimeler kaybolmaz – hesabınızda kalırlar ve süreleri yine de asla dolmaz. Kullanılmayan aylık plan kelimeleri, herhangi bir fatura döngüsünün sonunda sıfırlandıkları gibi, iptal durumunda da kaybolur.
İptal edersem belgelerimi ve çevirilerimi kaybeder miyim?
Hayır. İptal işlemi, ücretli özellikleri mevcut fatura döneminin sonuna kadar korur ve ardından sizi Free planına düşürür. Belgeleriniz, çevirileriniz, terim sözlükleriniz ve stil kılavuzlarınız siz onları veya hesabınızı silene kadar saklanır.
Transept kart bilgilerimi saklıyor mu?
Hayır. Stripe tüm kart verilerini PCI DSS Seviye 1 kapsamında işler ve Transept tam kart numaralarını asla görmez veya saklamaz. Stripe, /subprocessors adresinde Transept'in ödeme alt işleyicisi olarak listelenmiştir.
Fiyat değişmeden önce bana haber verilecek mi?
Evet. Transept herhangi bir fiyatlandırma değişikliğini size en az 30 gün önceden bildirir.
Hâlâ takıldınız mı? Uygulama içinde Literess'e sorun veya [email protected] adresine yazın.