Privacidade e seus dados
Seu conteúdo é seu. Veja onde ele fica armazenado, quem pode vê-lo e como removê-lo.
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Onde meu conteúdo é armazenado, e ele é usado para treinar IA?
Documentos, traduções, glossários e guias de estilo são armazenados no banco de dados do Transept, hospedado na UE (Hetzner, Alemanha). O texto do bloco é enviado aos provedores de IA apenas para a solicitação de tradução em si, e nenhum desses provedores treina modelos com o seu conteúdo — o Transept usa os níveis de API comerciais que excluem contratualmente entradas e saídas do treinamento, e não executa modelos próprios. A explicação detalhada está em Segurança e dados.
Como controlo ou excluo meus dados?
Um banner de consentimento aparece uma vez para cada novo visitante; os cookies de análise e marketing permanecem desativados até que você aceite, e você pode alterar essa escolha a qualquer momento em “Gerenciar cookies”. Excluir sua conta (pelas configurações ou via suporte) remove todo o seu conteúdo e é irreversível — exporte tudo o que quiser guardar antes. Para obter uma cópia dos seus dados ou um DPA, envie um e-mail para [email protected]. O texto legal completo está na Política de privacidade.
Quais empresas de IA realmente veem meu texto?
Dependendo do modelo que você escolher: Google (Gemini, via Vertex AI), Anthropic, OpenAI, Groq ou OpenRouter — e apenas o bloco sendo traduzido, somente para aquela solicitação. O OpenRouter é um gateway cujos termos do provedor subjacente variam de acordo com o modelo, então, para trabalhos onde a exclusão de treinamento é importante, fixe suas traduções na Anthropic, OpenAI ou Google. A lista sempre atualizada está em /subprocessors.
Meu conteúdo é processado fora da UE em algum momento?
Seus dados armazenados — conta, documentos, traduções, glossários, guias de estilo — ficam na infraestrutura da UE (Hetzner, Alemanha). Os provedores de IA que geram as traduções processam a maioria das solicitações nos EUA, sob Cláusulas Contratuais Padrão, decisões de adequação ou o Data Privacy Framework UE-EUA, quando aplicável, e nenhuma cópia permanece com eles além do registro operacional de curto prazo.
Alguém no Transept pode ler meus documentos?
O acesso à produção é restrito a um pequeno número de operadores nomeados (atualmente os dois cofundadores), autenticados via chaves SSH com registro de auditoria, e o conteúdo do cliente não é acessado em operações de rotina. Para investigar uma solicitação de suporte, o Transept pede sua permissão e o documento específico primeiro; ações administrativas sensíveis gravam entradas permanentes no registro de auditoria.
Por quanto tempo vocês mantêm meus dados depois que eu excluo minha conta?
A exclusão é irreversível e remove seu conteúdo, mas cópias residuais podem persistir em backups criptografados por até 30 dias antes de serem substituídas. Os registros de faturamento são mantidos por pelo menos 7 anos para cumprir obrigações fiscais e contábeis — eles contêm apenas metadados de transação (valor, data, plano), nunca o conteúdo da sua tradução.
O Transept tem certificação SOC 2 ou ISO 27001?
Ainda não, e não é certificado. O Transept segue práticas alinhadas ao SOC 2 para controle de acesso, criptografia, gerenciamento de mudanças e resposta a incidentes, mas não passou por uma auditoria Tipo 1 ou Tipo 2, não tem certificação ISO 27001 e não é uma plataforma compatível com HIPAA. Ele está em conformidade com o GDPR e o GDPR do Reino Unido — residência na UE para conteúdo armazenado, o conjunto completo de direitos do titular dos dados, notificação de violação em 72 horas e um DPA mediante solicitação — e com o CCPA/CPRA; o detalhamento completo está em Segurança e dados.
Ainda com dúvidas? Pergunte à Literess no aplicativo, ou escreva para [email protected].