Вирішення проблем
Більшість проблем вирішується в один крок. Якщо вашої тут немає, напишіть на [email protected] — ми читаємо кожне повідомлення.
Поширені рішення
- Слова закінчилися посеред роботи. Наявні переклади залишаються на місці; нові завдання призупиняються. Придбайте додатковий пакет і продовжуйте з того самого місця, де зупинилися.
- Форматування виглядає неправильно після експорту. Перевірте опцію експорту original-layout (верхня виділена опція для імпортованих файлів DOCX та Google Doc) — вона зберігає форматування вихідного файлу замість створення нового. Якщо її немає для старішого DOCX, завантажте файл повторно, щоб увімкнути її.
- Помилка імпорту з Notion. Підключіть Notion наново через Налаштування → Інтеграції. Старіші з'єднання OAuth іноді потребують оновлення.
- Вікно вибору Google Drive не показує мій файл. Переконайтеся, що це підтримуваний формат (Doc, DOCX, MD, TXT, PDF) — вікно вибору приховує решту.
- Не вдається увійти / немає коду. Скористайтеся опцією «Забули пароль?» для скидання. Якщо код надсилається на email, перевірте папку «Спам» і завжди використовуйте найновіший код — старі перестають діяти в момент надсилання нового.
Досі потрібна допомога?
Запитайте Literess — вона знає продукт і часто може налаштувати все для вас на місці. Щодо всього, що вона не може вирішити, пишіть на [email protected]; листи читають живі люди.
Читати далі✦
Досі потрібна допомога? Запитайте Literess у застосунку або напишіть на [email protected].