计费、取消与退款
由 Mariia Ivakhnenko 维护Co-founder
所有计费相关内容都在“设置”→“计费”中，包括套餐卡片和结账。
本页内容
我该如何升级或购买更多字数？
在“设置”→“计费”中的套餐卡片进行升级（结账由 Stripe 处理）。需要在不更改套餐的情况下获取更多字数？充值包永不过期：小包（50,000 字 / €19），中包（200,000 字 / €69），大包（500,000 字 / €149）。
我该如何取消，可以退款吗？
随时可以在计费设置中取消——您将保留付费功能直到当前周期结束，然后降级回 Free 套餐。没有退出费用。您的首次订阅付款享有 7 天退款保证：在首次扣费后 7 天内发送电子邮件至 [email protected]，我们将为您退款。购买的字数充值包在使用后不可退款，但未使用的充值包字数永不过期。
常见问题✦
如果我取消订阅，我的充值字数会怎样？
您在充值包中购买的字数不会作废——它们会保留在您的帐户中，并且永远不会过期。未使用的包月套餐字数在取消时会作废，就像它们在任何计费周期结束时会重置一样。
如果我取消订阅，我会丢失我的文档和译文吗？
不会。取消订阅后，您将保留付费功能直到当前计费周期结束，然后降级为 Free 套餐。您的文档、译文、术语库和风格指南将一直保留，直到您将其删除或删除您的帐户。
Transept 会存储我的信用卡信息吗？
不会。Stripe 在 PCI DSS 1 级标准下处理所有信用卡数据，Transept 绝不会看到或存储完整的信用卡号。Stripe 作为 Transept 的支付子处理者列在 /subprocessors 中。
价格变动前会通知我吗？
会的。Transept 会至少提前 30 天通知您任何价格变动。
仍有疑问？在应用内询问 Literess，或发送邮件至 [email protected]。