服务条款

Transept 由个体经营者 Mariia Ivakhnenko 运营，注册地址为 Uralská 689/7, 160 00 Prague 6, Czech Republic。请参阅我们的法律声明以获取完整的法律声明。在本协议中，“我们”和“我们的”均指代作为 Transept 运营的 Mariia Ivakhnenko。

访问和使用 Transept（下称“服务”），即表示您接受并同意受本服务条款（下称“条款”）的约束。如果您不同意本条款，请勿使用本服务。

Transept 是一项由 AI 驱动的翻译服务，使用第三方语言模型（包括 Anthropic 的 Claude、OpenAI 的 GPT 和 Google 的 Gemini）提供具有句子级编辑功能的翻译服务。

本服务还与包括 Google Drive 和 Notion 在内的第三方平台集成，允许您导入文档进行翻译，并将翻译后的内容导出回这些平台。

帐户创建

• 创建帐户时，您必须提供准确且完整的信息。
• 您有责任对您的帐户凭据保密。
• 您必须年满 13 岁才能使用本服务。
• 一个人或实体不得拥有多个免费帐户。

帐户终止

• 您可以随时通过帐户设置删除您的帐户。
• 我们保留暂停或终止违反本条款的帐户的权利。
• 超过 12 个月未活动的帐户可能会被删除。

您同意不将本服务用于以下用途：

• 违反任何地方、州、国家或国际法律。
• 侵犯他人的知识产权。
• 传输恶意代码、病毒或有害软件。
• 骚扰、辱骂或伤害他人。
• 冒充任何个人或实体。
• 试图未经授权访问本服务或相关系统。
• 使用傀儡程式（bots）、爬取工具（scrapers）或其他自动化手段访问本服务，但通过我们的公开 API 和 MCP 服务器进行的除外（见下文“API 与自动化”）。
• 生成垃圾邮件、钓鱼内容或其他恶意材料。

重要提示：译文由 AI 生成，可能包含错误、不准确或不适当的内容。

• 在专业、法律或医疗环境中使用之前，AI 生成的译文应由合格的人工译员进行审阅。
• 我们不保证任何译文的准确性、完整性或适当性。
• 您全权负责在使用前审阅和验证译文。
• 不同的 AI 模型可能会对相同的输入产生不同的译文。
• 本服务未获得处理受监管数据（例如 HIPAA 规定的受保护健康信息或支付卡数据）的相关认证，您不得提交此类数据。我们的安全与数据页面列出了我们已获认证与未获认证的项目。

您的内容

• 您保留对提交翻译的原文的所有权利。
• 提交内容即表示您授予我们使用第三方 AI 服务处理该内容的许可。
• 您声明您有权提交并翻译该内容。

译文

• AI 生成的译文按“原样”提供供您使用。
• 我们不主张对译文的所有权。
• 您有责任确保译文不侵犯第三方权利。

本服务使用第三方 AI 提供商（Anthropic、OpenAI、Google、Groq、OpenRouter）来生成译文。当您使用本服务时：

• 您的翻译请求将被发送给这些提供商。
• 这些提供商将根据其自身的条款和隐私政策处理您的内容。
• 我们对这些第三方提供商的行为或政策不承担任何责任。
• 服务可用性可能会受到第三方提供商中断或 API 更改的影响。

本服务与第三方平台集成以增强您的工作流。连接这些服务即表示您同意：

Google Drive

• 授予 Transept 访问您选择导入的文档的权限。
• 授予 Transept 在您的 Drive 中创建文档以进行导出的权限。
• 使用此集成时遵守 Google 的服务条款。

Notion

• 授予 Transept 读取您选择导入的页面的权限。
• 授予 Transept 在您的工作区中创建页面以进行导出的权限。
• 授予 Transept 在导出的页面上创建评论的权限（如果已启用）。
• 使用此集成时遵守 Notion 的服务条款。

重要提示：当您从这些平台导入内容时：

• 您声明您有权访问并翻译该内容。
• 该内容将由我们的 AI 提供商按如上所述进行处理。
• 您有责任确保该内容不侵犯任何第三方权利。

您可以随时通过设置断开这些集成。断开连接将撤销我们的访问权限，但不会删除已导入或导出的内容。

Starter 和 Pro 套餐包含对我们公开 API 及 MCP 服务器的访问权限，以便 AI 助手在您的账户中运行。Free 套餐不包含这些功能。当您使用它们时：

• 请妥善保管您的 API 密钥。您应对通过您的密钥发生的一切活动，以及您所连接的 AI 助手或脚本在您账户中执行的任何操作承担全部责任，如同您亲自操作一样。
• 通过 API 或 MCP 服务器执行的操作，与在应用程序中执行相同操作一样，均以相同的费率从同一积分余额中扣除。
• 为保护本服务，我们设置了速率限制，并可能对其进行调整。您不得试图规避这些限制，例如将请求分散到多个密钥或账户中。
• 若密钥出现泄露、滥用或违反本条款的情况，我们可能会暂停或撤销该密钥。在采取此类措施时，我们会通知您，但法律禁止或存在安全风险的情况除外。
• 您通过 API 或 MCP 服务器发送的内容，其处理方式与您在应用程序中提交的内容完全相同，具体如我们的隐私政策所述。
• 我们可能会对 API 进行修改或扩展。在移除端点或进行破坏现有集成的更改之前，我们力求提前发出通知，但无法保证在所有情况下都能做到，例如因安全原因而必须做出的更改。

积分与翻译模式

本服务采用基于积分的计费体系。积分是衡量本服务 AI 功能使用情况并进行计费的计量单位。在 Standard 模式下，翻译一个源语言单词消耗 1 点积分。Pro 模式采用更深入的模型，每个源语言单词消耗 3 点积分。手动编辑、导出、评论和审阅操作不消耗积分——仅当 AI 操作对您的文本执行翻译、重新生成、重写、改进、修复或扫描，为其生成候选译文，或通过读取文本来构建术语库或风格指南时，以及在付费方案中 Literess 回复关于您翻译工作的消息时，才会消耗积分。各项操作的价格均公布在我们的价格页面上，并在操作运行前在服务内明确显示。费用扣除按整数积分向下取整，执行失败的操作不予计费。

• 源语言字数统计方式。 积分根据 AI 操作处理的源文本字数计算，并乘以运行的目标语言数量。中文和日文源文本不使用空格分词，按字符统计：每个字符计为 1 个源语言单词。
• 扫描。“查找”（Find）、确定校对需修复哪些区块的预扫描以及视觉校对均属于扫描。扫描与翻译分开计费，按运行开始前显示的费率收取费用。随后校对实际修复的任何区块，则按所用翻译模式的费率计费。
• 预估与预留积分。每项付费操作在运行前都会显示其价格，批量运行和工作流在启动前也会显示预估费用。如果无法提前获知确切费用（例如费用取决于校对时发现需要修复的区块数量），预估将显示为一个范围。任务开始运行时，我们可能会从您的余额中预留最多达到该范围上限的积分。您只需为任务实际消耗的积分付费，未消耗的预留积分将在任务结束时释放回您的余额中。
• 无负余额。 AI 操作消耗的积分绝不会超过您余额中的持有量，且您的余额绝不会降至零以下。
• 积分扣除顺序。系统会优先使用您套餐的每月积分，之后才会扣除积分包中的积分。
• 向 Literess 发送消息。在 Starter 和 Pro 方案中，关于翻译工作向 Literess 发送的消息，将根据其回答所消耗的 AI 处理资源按积分计费。服务会在您发送消息前显示预计费用区间。您仅需为回答实际消耗的积分付费，且费用绝不会超过该区间的上限；如果耗时较长的任务达到该上限，将会暂停并在继续前询问您。关于本服务运作方式的提问，以及 Literess 主动发送的消息，均不收取费用。在 Free 方案中，包含的 10 条 Literess 消息不收取费用。

Free 套餐

• Free 套餐每月免费提供 5,500 积分。
• Free 套餐的积分每月重置，不可结转。
• Free 套餐包含批量操作、工作流以及所有翻译模式（包括 Pro 模式），但不包含无限制的 Literess 聊天（Free 账户终身享有 10 条 Literess 消息额度）。Free 账户可免费创建 1 个团队并邀请成员加入；付费套餐可创建无限制的团队。

付费订阅

• Starter——按月计费，价格以结账时显示为准（当前为 €29/月）。包含每月 60,000 积分、无限制团队以及无限制的 Literess 聊天，消息扣费规则详见“积分与翻译模式”。
• Pro——按月计费，价格以结账时显示为准（当前为 79 欧元/月）。包含每月 200,000 积分、Starter 的所有功能以及优先支持。
• 在每次续费时，您的每月订阅积分都会重置为您套餐的每月额度。计费周期结束时未使用的每月积分不会结转。
• 升级。从 Starter 升级至 Pro 将立即生效。两个套餐之间的每月积分差额会立即计入您的账户余额，而当前计费周期剩余时间的差价将在您的下期账单中收取。
• 降级至较低套餐。从 Pro 降级至 Starter 将在您已付费的计费周期结束时生效。在此之前，您仍保留 Pro 及其剩余的每月积分；自下一次续费起，我们将按 Starter 的价格向您收费，您也将获得 Starter 对应的每月积分。当前计费周期不予退款，在降级生效前，您可以通过账户设置取消该变更。
• 团队席位（共享积分池）——在任何套餐中创建团队并邀请成员都是免费的。团队所有者可以选择通过购买席位来为共享积分池充值——这是一种独立的团队订阅，至少两个席位，单独出具发票，与任何个人套餐分开计费。每个席位都会将所选套餐（Starter 或 Pro）的每月积分额度添加到共享池中；积分池在每个计费周期重置。在计费周期内添加的席位，将按该周期剩余时间的比例计费，积分池也将按相同比例获得对应席位的积分；在计费周期内移除的席位，该周期的费用不予退还，且从下一期发票起不再计费。取消积分池订阅将终止共享池，但保留团队成员身份和资源。
• 任何价格变动都将至少提前 30 天通知您。

充值积分包

在包括 Free 在内的任何套餐中，您都可以随时购买额外的积分包。积分包中的积分永不过期，且不会在计费周期结束或取消订阅时失效。当前积分包价格以结账时显示为准；目前的积分包有：

• Small——30,000 积分，价格 19 欧元。
• Medium——100,000 积分，价格 55 欧元。
• Large——300,000 积分，价格 149 欧元。

删除账户将清除账户内的所有剩余积分（包括积分包中的积分），且不予退款。

价格与税费

价格以欧元为单位，不含增值税。若您的购买需缴纳增值税，系统将在结账时计算并在付款前显示。在其他欧盟成员国拥有有效增值税号的企业，依据反向征税机制按净价支付。

取消订阅

• 您可以随时在账户设置中取消订阅。
• 取消订阅后，您的订阅在已付费计费周期结束前仍然有效，其功能和剩余每月积分均可继续使用。此后，您的账户将转为 Free 套餐。
• 该计费周期结束时剩余的每月订阅积分将作废。积分包中的积分仍保留在您的账户中，且永不过期。
• 取消订阅将停止后续扣费，但已支付的款项不予退还。我们提供退款的具体情形载于下文“退款”部分。
• 若您选择删除账户而非取消订阅，您的订阅将立即终止，且当前计费周期的剩余时间不予退款。

退款

当问题出在我们这边时，我们会予以退款。如需申请退款，请在问题发生的计费周期内发送电子邮件至 support@transept.ai，并告知我们涉及哪份文档或哪笔付款以及具体出了什么问题。我们会对照任务或付款记录进行核实，并在征得您的许可后核对文档本身。出现以下情况时，我们会退还相应款项：

• 因技术故障导致您无法使用本服务，且我们在收到您的报告后 3 个工作日内未能予以修复。例如：翻译任务失败或卡住、文件无法导入或导出，或是输出内容存在客观缺陷（语种错误、段落缺失或未翻译、乱码，或格式丢失）。
• 我们因失误向您收取了费用：例如重复扣费、取消订阅后仍被扣取续费款项，或扣费金额有误。

若故障仅影响您所购服务的一部分（例如单个任务），我们可能会改为退还该任务消耗的积分，或退还部分款项。

在以下情况下，我们不予退款：

• 您仅是对译文风格或用词有不同偏好，但译文并不存在上述任一客观缺陷。您可以在付费前先使用 Free 套餐试用本服务。
• 您已使用的积分（上述因任务故障而消耗的积分除外）。
• 您取消订阅或删除账户后，当前计费周期的剩余时间。

如果我们有合理理由怀疑存在滥用行为，我们可能会拒绝退款。退款将退回至原支付方式，通常在 5 至 10 个工作日内到账。本节中的任何内容均不限制您在强制性消费者保护法项下的法定权利，包括下文所述的撤回权。

欧盟消费者的撤回权

如果您是欧盟境内的消费者，您有权在购买订阅或积分包后的 14 天内无理由撤销该项购买。若您是出于商业、经营、贸易或职业目的进行的购买，则不适用该权利。

如需行使撤回权，请向我们发送一份明确表明您决定的声明，例如发送电子邮件至 support@transept.ai。您可以使用下方的撤销示范表格，但并非强制要求。只要在 14 天期限届满前发出您的声明即可。

您在结账时即已要求我们在撤回期内立即开始提供本服务。如果您随后行使撤回权，我们将退还您已支付的款项，并扣除您在撤回前已获得服务对应的相应比例金额，该比例依据您所购积分中已使用的份额计算。我们将在收到您的撤回通知后 14 天内，按原支付方式向您退款。

撤回权示范表格（仅在您希望撤销合同时填写并返回本表格）：
收件人：Mariia Ivakhnenko (Transept), Uralská 689/7, 160 00 Prague 6, Czech Republic, support@transept.ai
本人特此通知，本人撤销所订购的以下服务提供合同：……
订购日期：……
消费者姓名：……
消费者地址：……
消费者签名（仅在以纸质形式提交本表格时需要）：……
日期：……

• 我们致力于提供可靠的服务，但不保证 100% 的正常运行时间。
• 本服务可能会因维护、更新或技术问题而暂时无法使用。
• 我们保留随时修改或停止某些功能的权利。
• 关键安全更新可能会在不提前通知的情况下应用。

本服务按“原样”提供，不提供任何形式的明示或暗示保证。

在法律允许的最大范围内：

• 我们对因使用本服务而产生的任何损害不承担责任。
• 我们对翻译错误、不准确或不当内容不承担责任。
• 我们对数据丢失、服务中断或第三方行为不承担责任。
• 我们的总责任不超过您在索赔前 12 个月内支付的金额（如果有）。

您同意赔偿 Transept 及其附属公司，使其免受因以下原因引起的任何索赔、损害或费用的影响：

• 您对本服务的使用。
• 您对本条款的违反。
• 您对任何第三方权利的侵犯。
• 您提交翻译的内容。

您对本服务的使用也受我们的隐私政策管辖。请查阅该政策以了解我们如何收集和使用您的信息。

• 本服务（包括其设计、代码和品牌）归 Transept 所有。
• 您不得复制、修改、分发或对本服务进行逆向工程。
• 所有商标、徽标和品牌名称均为其各自所有者的财产。

本条款受 Transept 运营所在司法管辖区的法律管辖并按其解释，不考虑法律冲突原则。

因本条款或使用本服务而产生的任何争议应通过以下方式解决：

1. 双方之间的善意协商。
2. 如果协商失败，则进行有约束力的仲裁。

您放弃参与集体诉讼的任何权利。

我们保留随时修改本条款的权利。重大变更将通过以下方式通知：

• 向注册用户发送电子邮件通知。
• 在本服务上发布醒目通知。
• 更新本页面的“最后更新”日期。

在变更后继续使用本服务即表示接受新条款。

如果本条款的任何规定被认定为不可执行，其余规定应继续完全有效。

如果您对本条款有任何疑问，请联系我们：

• 电子邮件：support@transept.ai