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常见问题

• Transept 能翻译排版好的 PDF 并保留其版式吗？+

  可以。上传时选择“同页排版”，译文将直接写入您的原始页面中：图片、颜色和字体均保持不变。当目标语言需要更多空间时，“重建页面”会以原风格重新排布每一页；而“仅限文本”则只导出文字内容，不产生排版费用。上传前，您即可查看每种方式的价格和预计用时。

• 如何防止系统翻译我们的品牌和产品名称？+

  将它们添加到术语库并标记为“不翻译”即可。您还可以固定标语的审核定稿译文，并剔除您绝不想看到的词汇。该术语库适用于项目中的每一份文档，Transept 还能基于您现有的文档自动构建初版。

• 翻译会破坏我邮件模板中的合并标签（merge tag）吗？+

  不会。像 `{{first_name}}` 这样的 Liquid 标签、类似 `*|FNAME|*` 的 Mailchimp 合并标签以及多语言区块均受保护，因此导出的模板可以直接在您的邮件平台中正常使用。Braze 翻译标签则会按 Braze 所需的 CSV 格式返回。

• 身在海外的同事可以在没有账号的情况下审阅译文吗？+

  可以。发送评论链接即可：对方可以并排查看原文与译文，并针对具体句子发表评论。访客始终只能查看该单个文档，且链接将在 30 天后过期。

• 对于未发布的营销活动和处于禁发期的新闻稿，这样操作安全吗？+

  您的文本绝不会被用于训练 AI，无论是我们还是我们使用的任何服务商均是如此，且文本绝不记入日志。数据存储在德国 Hetzner 通过 ISO 27001 认证的数据中心，只需一封邮件即可获取 DPA。

• 一次典型的营销活动大概需要多少费用？+

  在 Standard 模式下，翻译每个源语言单词消耗 1 积分，在 Pro 模式下消耗 3 积分。一篇 600 词的新闻稿需要 600 积分，一份 2,000 词的宣传册则需要 2,000 积分。Lite 套餐 €9/月，每月提供 25,000 积分；Starter 套餐 €29/月，提供 80,000 积分。带设计排版的 PDF，每份文档另加 200 积分，每页另加 80 积分，用于处理版面。

• 我可以翻译成哪些语言和地区变体？+

  支持 68 种语言，包括全部 24 种欧盟官方语言、日语和中文。地区变体包括英式英语与美式英语、瑞士德语与标准德语、巴西葡萄牙语与欧洲葡萄牙语、拉美西班牙语与卡斯蒂利亚西班牙语，以及简体中文与繁体中文。

• 我的团队和合作机构可以在同一个空间协同工作吗？+

  可以。您可以免费创建团队并邀请成员；所有人共享相同的术语库、风格指南和翻译记忆库。在 Starter 或 Pro 套餐中，您还可以购买席位，为共享积分池注入积分。

• 我们能否证明文案在发布前经过了人工审核？+

  可以。每次导出前，系统都会先请操作人确认已审阅译文，每次确认连同确认人姓名和日期都会保存在文档中。原创性报告还会列出由人撰写或修改的字数占比、每一处编辑与批准记录，以及哪些内容出自 AI 之手，并生成 PDF，方便您转交法务部门或客户。

• 为什么不直接复制粘贴到聊天机器人中？+

  聊天机器人一次只能处理一段粘贴的内容。在两次会话之间，它会遗忘您的术语，抹平您的排版，还得由您自行重建文件。而 Transept 会将您的术语库、风格指南和记忆库应用到每一份文档中，返回原格式文件，并将每个句子与原文并排显示以供审阅。

• 我还需要译员吗？+

  对于具有法律约束力或需经公证认证的文档，确实需要。而对于营销活动、发版公告和产品内容，许多团队会在 Transept 中进行翻译，并通过评论链接让母语审校人员进行审阅。在人工审阅介入前，Pro 模式和 Smart Proofread 就能让初稿达到相当高的完成度。